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作者:于斌

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提到现在做网络推广的“坑”,一千个企业有一千种“感同身受”。各类中小推广平台就不用说了,它们几乎就是推广企业不断交学费的“血泪史”,而一些头部平台同样不能绕过这种负面印象,比如爱采购。

作为百度旗下的直系产品,按理说像爱采购这样的平台应该是有足够强的背书的,只是考虑到百度推广一直以来的销售导向,以及爱采购本身在投放效果、服务环节上所存在的种种问题,很多企业对于爱采购仍然存有不少疑虑。

2018年8月,百度正式推出了B2B垂直搜索引擎爱采购,旨在帮助企业用户查阅全网商品信息、触达海量商家。当然,说的简单一点,这其实就是百度自己下场想要做一个类似于阿里巴巴的商城,借助搜索引擎的先天优势抢夺B端流量生意。

不过,几年过去了,百度与爱采购似乎不但没有形成良性的协同关系,反而还因此饱受诟病。另外,网络上对于爱采购各种“坑”的讨论持续不断,这同样让人疑惑作为一个B2B产品,它能否真的能获得企业用户认可。

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频被质疑“坑人”,爱采购怎么了?

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上线多年之后,现在我们在网络上一搜爱采购的评价,往往都能看到类似这样的一句很有代表性的话:在开始的红利期时效果还不错,但现在“就是一家坑人的公司”。

看看一些亲身体验过爱采购服务的客户是怎么说的。

刚开始,百度爱采购让试单,想着试两单以后找到个客户就正式做。之后,先是“一直没找到合适的客户”,然后所有关键词一直要调整,客服又“整天不在线”,一遍遍找他们时,又被回复“不做一次性生意”。慢慢的,“基本就再也找不到他们了”。

而在了解完爱采购门道之后,有客户还发现爱采购所谓的关键词调整,基本上“就是人为把你所有的关键词都做下线,你找他就临时上线给你看,接着下线”。

“想找寻客爱采购的都要注意了,寻客爱采购就是忽悠人的,别听他们上线前说的天花乱坠”。

有意思的是,网络上还有人总结出了标题为“百度爱采购有哪些坑”这样的帖子,字里行间都是曾经趟过的那些“坑”。

网友口中百度爱采购的“坑”大体都包含哪些呢?

比如,在爱采购会员店铺承诺排名方面,其实年费模式的爱采购高级会员是不保证排名、不承诺固定位置的,成为会员之后所提交的商品会根据质量、算法等因素综合参与展现。

可是在实际操作过程中,一些代理公司经常会承诺可以帮助客户做到关键词优化排名,客户在发现被套路之后毫无办法。

还有在关键词数量上,了解行情的人都知道爱采购前四位置是按点击收费,价高者上,等你设置的消费上限用完后马上就会换上其它人。除非你不差钱,才有可能固定排在前面的位置。

所以为了保证在可控成本下的效果,一定要将相关关键词数量、保证网站优化排名效果写在合同里,还要有未达到效果之后的退款条款等,很多人就是吃了这方面的亏。

另外,由于百度爱采购销售人员水平的参差不齐,经常有企业在被销售天花乱坠的话术“搞定”之后,发现实际的服务态度、效果一言难尽。

所以在决定做、签订协议之前,一定要跟销售人员对接清楚做什么产品词、合作时间、展现时间、展现位置等等细节,否则容易在后续执行中出现各种问题。

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效果不达人意的“外挂”

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当然,网络流传的关于百度爱采购各种各样的“坑”,说到底都是产品与服务上的微观层面问题,虽然增加了很多不必要成本,但这些问题在某种程度上好歹都是可以通过学习、反馈躲过去的。

可在宏观层面,百度爱采购所存在的先天硬伤就避无可避了。

回顾爱采购的发展历程,它的产生其实就富含着争议。不同于阿里巴巴、慧聪网等B2B网站,百度爱采购是以平台方的身份下场抢夺B2B入口,这难免会给人一种既当裁判员又当运动员的观感。

虽然近几年百度的影响力下降,可作为搜索引擎,它毫无疑问是一家与谷歌,Bing、雅虎等同量级的流量分发入口,你一个“入口”跑来亲自下场,这不等同于“外挂”吗?

讽刺的是,即便是“外挂”,也没能帮助爱采购在效果上实现多少提升,很多人都认为除了刚开始的时候,其近几年流量下降明显。

此外,在搜索引擎竞价+爱采购并行的模式下,百度将自然排序的结果用爱采购给顶了上去,这种商业模式看起来似乎有点像赚两份钱。更重要的是,“爱采购又效果奇差”,难怪有些人觉着它压根“就是一场骗局”了。

短视频时代下,搜索引擎式微已成不争的事实。百度系流量下滑、内容体验下降都是我们正在经历的事情。在这种背景下,百度一言难尽的搜索体验也在影响着客户对爱采购的信任:一搜都是满屏广告,转化效果能好吗?

“爱采购的分配机制就是,一房多卖,一女多嫁,买门票进屋抛绣球,接不到你怪谁,房子里进人太多了百度大哥”。

“比价太严重,正常经营微利无利,很多人只有从质量上下手”。

值得注意的是,这些情况也并非爱采购一家所独有的问题,包括慧聪、搜好货、中国供应商、搜了网、找商网、塑胶网等大量平台都在面临着主打产品没有参与度、询盘质量差、推送信息时效性差等困局。

如此来看,不仅是爱采购,整个国内B2B电商领域似乎都该认真反思一下该如何解决目前所遭遇的这种现状。

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