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自2014年“农村电商”被正式写入中央一号文件起,其市场发展迅速。据商务部数据,全国农村网络零售额从2014年的1800亿元增加到2021年的2.05万亿元,规模扩大约11.4倍。

巨量的盘子吸引了大批入局者。其中,在成都市青羊区成立的易田电子商务股份有限公司(下称“易田电商”)从2010年就开始关注并筹备农村电商项目。经过多年的努力,目前易田电商的业务已覆盖全国25个省市,帮助超3万家农实体门店转型升级,带动超18万人实现创业就业。

易田电子商务股份有限公司董事长滕德素说:“我们的初心是,让每一位农村实体店老板都拥有属于自己的农村电商平台,实现线上线下同步销售收益。”

“农村实体店+电商”,打造一体化经营模式

近年来,电商行业不断下沉,但也存在两个痛点。滕德素注意到:一是农村青年外流,留守人口老龄化严重,难以跟上不断发展的电子科技,在购物上面临着分不清假劣伪冒产品、依赖熟人信息易受骗、搬重物困难等问题;二是实体店受电商冲击,资金不足、商品品类单一、数量有限等劣势凸显,经营压力日趋变大。

为解决这些问题,一开始滕德素借鉴纯电商模式,但发现从市场培育、软件到物流再到仓库需要烧钱的地方太多,并不适合农村市场。同时,农村实体店自带配送能力、成熟客户和一定口碑,只需提供一套电子商务平台就能实现互补共赢。

因此,易田电商自研了软件易田云商城和硬件网购销售终端。硬件上,针对缺乏接入设备的农村老龄消费者,易田电商在农村实体店投放体验版、智能版、综合版和大众版等不同类型的网购销售终端,让消费者点触屏幕即可完成购物下单,还能享受充话费等便民服务。

软件上,针对实体店老板,易田研发了易田供销系统、商品进销存的管理系统、大数据中心、结算系统、物流系统和物联网系统等,帮助实体店老板对进货品类、数量和时间等进行决策分析。

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滕德素表示,与传统电商模式不同,易田电商平台坚持本土化经营战略,把农村实体店升级改造为智慧门店,并针对性地将易田云商城上的商品展示给本镇及周边区域的农村消费者,让消费者能就近买到本地产品。为此,他们还创新了反向代理连锁、B2B2C(供应商→实体店→消费者)和系统化管理运作模式。

首先是反向代理连锁模式,易田电商把本地各行业实体店的老板整合起来,形成一个庞大的本地电子商务生态圈:先有市场和渠道,再有产品,实现反向代理,减少实体店货物堆积的风险。比如农村老龄消费者在家电店门口设备下单了家具,那么由当地的家具店负责后续的安装配送,双方都能拿到佣金。该模式还获得了国家发明专利。

其次是B2B2C模式,市面上的电商都是B2C模式,把厂家的产品直接送到消费者手里,而易田电商平台把供应商、实体店和消费者连接起来,消费者在实体店下单商品,系统将订单汇总发给供应商,由供应商发货给实体店,然后就地配送给消费者。实体店不需要操心货源,拥有代理权和汇总订单的易田电商只抽取少许交易佣金。

最后是系统化企业管理模式。易田电商的系统将实时监控实体店商品的定价,实体店老板输入的商品价格不能高于某个价格区间,否则将会被系统屏蔽。

农村门店变身电商服务网点

除了网购门槛高及农村实体店和电商结合的难题,农村电商的另一大难点在于物流与服务。而易田电商通过在全国布局成立省级管理公司,在每区县、乡镇和村社成立服务中心或服务站,构建起一套服务网络体系,实现线上线下销售就地配送。

服务网点的作用远不止于此。滕德素还表示,每一个摆放了易田销售终端的农村实体店老板都经过了标准化的导购培训。当遇到对电子科技不敏感的农村老龄消费者时,农村实体店老板或导购会手把手教消费者在设备上输入自己的姓名、电话和地址等信息或者刷身份证录入信息,并告诉他们如何选货、下单和结账。如果消费者没有信用卡或手机钱包,可以直接把钱交给实体店老板完成结账,后续产品有任何问题,消费者也可以直接向实体店老板或网点工作人员反馈。

此外,服务网点工作人员还能帮助农村老龄消费者拍摄农产品图片,并编辑产品介绍上传到易田电商平台进行售卖,让农村消费者摆脱过去定时定点到乡镇赶集交易的情况,随时进行交易,实现工业品下乡、农产品进城的双向流通过程。

根据滕德素介绍,目前,在各级政府的大力支持下,易田电商通过十二年的奋力打拼,已覆盖全国25个省市,在全国省、市、区县及乡镇拥有4000多个运营中心和服务站点,商品撮合交易总额达30.93亿元,复购率90%,注册会员1338238名,主要分布在四川、重庆、贵州、云南、湖北、河北、湖南等省市区县。

除了本身的努力,公司的发展离不开青羊区政府的支持。滕德素告诉36氪:“当初选择在青羊区建立公司,是因为觉得这边营商环境好。这些年来,有什么活动、重要会议和宣传,青羊区政府都会推荐我们去参加,对公司的帮助很大。未来,公司也将不断发展农村电商,让更多农村老龄消费者享受到网购便利的同时,将更多更好的农产品推荐给大家。”

作者:谭伊妮@36氪四川

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picture loss柳华芳~小芳侠2022-03-19 00:12

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