科技先生12月6 日讯,韩国首尔高等法院今天判决苹果向7名韩国iPhone用户每人赔偿7万韩元(约380元人民币)。原因是在软件更新后故意降低设备性能。
此前,超过 6.2 万名韩国 iPhone 用户向苹果提起诉讼,指控苹果在软件更新后故意降低旧款手机的性能,迫使用户购买新手机,并要求苹果向每人赔偿 20 万韩元(当前约 1088 元人民币)。
法院认定,苹果应对消费者进行赔偿,因为他们因“选择权受到侵犯”而遭受了心理上的损害。
法院表示:“即使软件更新是为了防止设备关机,但它确实限制了 CPU 等性能。苹果有责任提供充分的解释,从而让用户决定是否安装更新,但它违反了这个义务。”
苹果通过系统更新让旧款iPhone降频卡顿,逼迫用户更换新款机型,甚至还美其名曰是为了延长电池寿命,让用户使用时间更长,结果被用户拆穿。
据悉,苹果公司一开始否认故意限制 iPhone 性能。但后来该公司又表示这样做是为了延长电池续航,称其这样做并非逼迫用户购买新设备。
自2016年8月份以来,众多苹果用户反映自己的苹果手机会突然断电关机,遇到此问题的手机涉及多个型号,尤以苹果6s居多;对于部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
2017年12月,苹果公司被爆出在用户不知情的情况下,暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢。12月20日,苹果承认让旧iPhone变慢以避免意外关机,延长使用寿命。
2017年12月29日,苹果公司对外正式发布公开信,对该事件致歉。
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