报告揭示美国青少年首选品牌，80% 愿意尝试新品牌

Sitecore 2021 年的一项调查发现，自新冠肺炎 (COVID-19) 疫情以来，Z 世代消费者的品牌忠诚度有所下降。研究显示，自疫情以来，57%的Z世代消费者对品牌的忠诚度降低，80%的人更愿意尝试新品牌。

数据说明：根据 Piper Sandler 的第 46 份半年度青少年盘点报告，青少年自我报告的支出同比下降了 1%。调查结果表明，男性青少年的支出更多，同比增长 11%，而女性青少年的支出同比减少 8%。

相关性：该报告按类别揭示了青少年 最喜欢的品牌，其中 elf Beauty 是首选化妆品品牌，NIKE 是首选鞋类和服装品牌，Chick-fil-A 是排名最高的餐厅。亚马逊被列为青少年最喜欢的电子商务平台，而 iPhone 仍然是这个年龄段的首选移动设备，87% 的青少年拥有 iPhone。虽然女性在大多数类别的支出有所下降，但化妆品、护肤品和香水类别的支出同比增长了 23%。

值得关注的品牌：研究发现 Z 世代消费者比其他年龄段的消费者有更高的期望。据 Sitecore 称，37% 的 Z 世代消费者在数字购物体验不佳后放弃购买或发表负面评论。此外，71% 的 Z 世代期望高度个性化的购物体验。品牌还必须考虑到 Z 世代消费者与其他世代的消费者有着不同的价值观和优先事项。NCSolutions 的一项调查发现，美国 Z 世代消费者对提供最佳质量 (59%) 和优先考虑环境 (30%) 的品牌更加忠诚。上述所有内容都必须纳入品牌的营销活动、精神和价值观中。在 Z 世代受众中取得成功的整体平台。