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9月6日,京东超市9.9周年庆发布会在北京举办。会上,京东超市宣布启动战略升级与品牌升级,提出全新升级的BOOST战略,将进一步推进“开拓用户增长、布局同城业务、打造开放生态、建设供应链中台、拓展下沉市场”五大战略升级,凭借领先行业的供应链、全渠道能力,携手合作伙伴继续引领行业高增长。

同时,在此次发布会上,京东超市正式推出全新品牌主张“幸福来敲门”,进一步加强品牌心智建设,从销售领先到心智领先,致力于成为每个家庭幸福生活的陪伴者,成为人们购买消费品的第一心智选择。

成立9年以来,京东超市依托京东近6亿用户,服务数亿家庭,携手近60万品牌,累计发出近百亿笔订单,把温暖与幸福带给每一位消费者。根据最新的战略定位,京东超市将成为京东零售二次创业的主力军,以及继3C家电之后,京东零售第二个拥有较大领先优势的支柱品类和拉新用户的绝对主力。

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京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群总裁刘利振发布BOOST战略

成为众多品牌销售最大增量场 双百亿俱乐部品牌数量再创新高

作为国内领先的全渠道商超,京东超市自2014年成立以来屡次突破成长,引领行业走向新增长。数据显示,早在2017年,京东超市销售额便突破千亿大关,并提出“双百亿俱乐部”目标,即帮助10个品牌年销售额超10亿,帮助100个品牌年销售额超1亿;2019年,京东超市数十个超10亿的品牌,数百个超亿元品牌进入俱乐部。

如今,京东超市已经成为众多品牌的销售最大增量场。其中,包装米、食用油、奶粉等10余种产品在品类全渠道份额中占据领先地位,舒肤佳、金龙鱼、雀巢等超10个品牌全渠道全球领先,蒙牛、伊利、五粮液等在内的200余个品牌全渠道全国领先。

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今年,京东超市双百亿俱乐部品牌数量再创新高,已经出现了像茅台、宝洁、伊利这样的超50亿元体量的超级品牌,以及50多个10亿元级品牌,近百个5亿元品牌和500多个过亿元品牌。目前,京东超市仍在全面提速,助力品牌成就高质量增长。

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此外,京东超市部分核心经营数据显示,2021年,京东超市实现销售额50%以上增长的细分品类近800个;截至2021年,连续三年实现销售额年复合同比增长超50%的细分品类超700个。京东超市全渠道小时购业务,2022年前8个月GMV同比增长超6倍,成交用户数同比增长超300%,平台新用户同比增长近60倍。

过去12个月,京东超市为消费者精选海量高品质商品,商品SKU数量提升80%,新品牌的数量三年复合增速超20%。今年来,京东超市推出品类商家的扶持政策,让品牌商获客成本降低了一半,降本增效明显;2022年上半年,京东超市活跃用户同比增长近30%。京东超市已然彰显出让品牌和商家高增长、能盈利的强劲势头。

开拓用户增长等五大战略升级 携手合作伙伴继续引领行业高增长

当前,国内新消费已经进入下半场,市场经历了从野蛮生长到有序发展的变局。而面对市场的变化,各大品牌在修炼自身硬实力的同时,需要有更扎实的供应链、更稳健的全渠道能力和更多元化的营销布局,才能够顺利挖掘更多全新增长点,实现可持续发展。

新消费下半场,品牌迫切的发展需求,与京东超市多年来所历练出的差异化优势完美契合。凭借自身对供应链深度把控的能力及全渠道布局等多重优势,近年来,京东超市得以引领行业持续增长。而在发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群总裁刘利振更表示,京东超市此次启动“BOOST”战略,携手合作伙伴继续引领行业高增长。

“BOOST”战略聚焦零售的本质,要做好包含开拓用户增长、布局同城业务、打造开放生态、建设供应链中台、拓展下沉市场在内的五件事情。其中,“用户增长”的核心目标是通过全渠道获新、全链路渗透、全周期提频多个方面,以数智化驱动,实现用户的稳定增长和价值提升。

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在“同城业务”布局上,京东超市将通过数字化运营能力、供应链管理能力、整合营销能力,携手合作伙伴共同深化同城布局。联合即时零售业务京东到家、小时购,协同京东到家APP、京东APP附近频道、线下全渠道资源,打造全域流量场,为数亿京东用户提供同城商超零售服务;同时,京东场内流量运营工具京准通基于即时零售数字化基础完成了LBS升级,能够精准定位商超门店附近3-5公里的用户增量并触达,帮助线下零售获取线上用户,打造新增长引擎,实现全渠道商品运营、全业态整合营销、全链路生意提升。

以沃尔玛为例,京东与沃尔玛共同打造同城零售合作标杆,充分发挥双方的供应链优势,为消费者提供涵盖“小时达”、“半日达”和”211时效”的优质履约服务。2022上半年,沃尔玛在京东整体生意增长超过70%。

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“开放生态”的核心目标,是全链路开放,实现自营与POP协同增长,融合商家经营、流量营销、生态赋能、服务赋能、数据工具五大赛道保障,和众多商家、店铺共同打造健康、可持续的繁荣生态。

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在 “供应链中台”方面,京东超市通过全渠道能力快速触达市场,大数据能力满足品牌需求,营销一体化提升产出效果,BC仓网能力实现高效物流履约,最终达成“卖全天下的货,去全天下卖货”。试点采销控分离,让专业的人做专业的事,通过高效的货场匹配、仓配履约和数字化运营,实现生意效率的最大化。目前,已有五粮液、雀巢、金龙鱼、联合利华等超30个品牌加入到京东超市供应链中台的全渠道合作项目。

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对于人口占据约80%的“下沉市场”而言,京东超市将加强“货品池共建、用户拉新、营销能力、数智链接”四个方面的建设,与合作伙伴进一步拓展下沉市场,打造丰富且极致性价比的特色供应链,共同提升下沉市场渗透率,为广大用户提供高性价比商品。

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从销售领先到心智领先 品牌升级专注打造“幸福”感

在为合作伙伴带来更充分的成长助力的同时,“品牌升级”也成为京东超市发展之路上不可忽视的一步落子。

京东零售集团大商超全渠道事业群营销部总经理王凤称,在销售层面,京东超市已经成为行业领先的全渠道超市,但在用户心智层面,消费者更多是“在京东买超市商品”,对“京东超市”品牌认知相对较弱。京东超市此次品牌升级,正是希望与品牌合作伙伴一起,构建京东超市全新的品牌心智,让京东超市成为人们购买消费品的第一心智选择。

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京东零售集团大商超全渠道事业群营销部总经理王凤发布京东超市全新品牌形象

在新形象的建立中,京东超市在继承京东平台值得信赖的品牌基因基础上,同时形成自己相对个性化的、能够为更多女性、家庭以及年轻消费者,提供更加温柔的、生活化的、清新的品牌感知。因此,此次品牌升级对京东超市的形象进行了一次全新重塑,突出其有别于京东母品牌的“超市感”。

正如王凤所说,“我们认为,超市最终极、最根本的意义是在于,在每一天的时间线里串起了我们生活中的幸福点滴。我们希望消费者在生活中的每一个幸福的瞬间,都有来自京东超市的陪伴,这也是未来京东超市品牌向外界传递的核心感觉”。因此,京东超市推出全新品牌主张“幸福来敲门”,致力于成为每个家庭幸福生活的陪伴者。

为了进一步实现“幸福”延续,京东超市也将在系列化营销活动、品牌服务升级等各方面持续发力。在发布会上,京东超市联合中欧营销学会共同启动了“京东超市增长学院暨RISE计划战略”。中欧营销学会将依托其行业影响力,聚拢中欧专家智囊团,与京东超市一起组建“京东超市增长学院”,共同打磨RISE增长计划,打造基于数据研判、创新策略、解决方案、长效赋能四大数智化营销增长模型,实现与品牌共创共赢的高质量增长。

品质最有保障、服务领先全行业,京东超市是中国消费者信赖的商超购物首选,也是快消、生鲜品牌高增长、能盈利、确定性的全渠道商超。在此次战略、品牌双重升级后,京东超市将继续践行“有责任的供应链”,带动更多品牌进入高增长的快车道,继续致力于打造行业最大稳定器、品牌最大增量场、趋势最大孵化场。

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